Panduan langkah demi langkah untuk setiap menu di dashboard AI — dari membuat agent, melatih NLP, dan mencoba percakapan, sampai mengatur kuota, paket, dan API key.
Halaman pertama setelah masuk: kuota, tren pemakaian, agent, dan status layanan AI dalam sekali lihat.
Ikhtisar — kartu kuota, grafik tren & distribusi token, daftar agent, dan status layanan.
Langkah-langkah
1
Masuk dengan akun Resmi.ID di Masuk Dashboard. Bila mengelola lebih dari satu bisnis, pilih bisnisnya di kanan atas — semua data mengikuti bisnis itu.
2
Empat kartu atas: Pemakaian token dan Jawaban AI bulan ini terhadap batas paket, Permintaan hari ini, dan jumlah Agent aktif.
3
Grafik Tren Penggunaan menampilkan token per hari — ganti rentangnya dengan 7 hari, 30 hari, atau 90 hari. Distribusi Penggunaan membandingkan token input dan output.
4
Di bawahnya, Agents untuk Bisnis Ini dan Status Layanan (Gemini, NLP lokal, API AI). Kartu Paket saat ini di menu kiri selalu menunjukkan sisa kuota.
⚠
Kuota hampir habis? Peringatan kuning muncul di 75% dan merah saat habis — setelah itu AI berhenti menjawab sampai periode berikutnya. Jawaban dari NLP terlatih tidak memotong kuota token, jadi melatih agent membuat kuota lebih awet.
Kartu kuota & hero1 / 2
Semua tangkapan layar memakai data contoh fiktif (bisnis "Toko Sejahtera"), bukan data pelanggan sungguhan.
Uji bagaimana agent menjawab sebelum dipakai di WhatsApp.
Coba AI — pilih agent, kirim pesan, dan lihat apakah jawabannya datang dari NLP atau Gemini.
Langkah-langkah
1
Pilih agent di Pilih Agent (hanya agent aktif). Status di sebelahnya: NLP terlatih, NLP belum dilatih, atau Hanya Gemini bila tanpa agent.
2
Tulis pesan seperti pelanggan, lalu tekan Kirim atau Enter (Shift+Enter untuk baris baru). Maksimal 4000 karakter. Contoh Pertanyaan di kanan diambil dari data latih agent — klik untuk mengisinya.
3
Di bawah tiap jawaban ada sumbernya: NLP beserta intent & tingkat keyakinan, atau Gemini bila NLP belum mengenali pertanyaannya.
4
Jawaban salah atau terlalu sering jatuh ke Gemini? Tekan Latih NLP agent ini untuk menambah contoh pertanyaan.
ℹ
NLP dipakai bila keyakinannya minimal 75% — di bawah itu Gemini yang menjawab. Jawaban Gemini memotong kuota token & jawaban bulanan, jawaban NLP tidak. Riwayat percakapan disimpan per agent; ganti agent berarti percakapan baru.
Semua tangkapan layar memakai data contoh fiktif (bisnis "Toko Sejahtera"), bukan data pelanggan sungguhan.
Buat agent AI untuk tiap kebutuhan — sales, support, layanan pelanggan — masing-masing dengan instruksi dan gaya bicara sendiri.
Agent — daftar agent dengan status, kanal, jumlah intent, dan formulir agent baru.
Langkah-langkah
1
Tekan Agent Baru. Isi Nama agent (wajib), Keahlian / Instruksi — tugas dan batasan agent, maksimal 8000 karakter — lalu pilih Gaya bicara: Formal, Ramah, Santai, atau Tegas. Tekan Simpan.
2
Di daftar, tiap kartu menunjukkan gaya bicara, kanal yang memakai agent itu (WhatsApp, Telegram, Direct chat), jumlah intent, dan apakah NLP-nya sudah dilatih.
3
Pakai sakelar untuk mengaktifkan atau menonaktifkan agent, Ubah untuk mengedit, dan menu ⋯ untuk menghapus. Cari dan saring status di atas daftar.
4
Tekan Latih NLP pada kartu agent untuk mengajarinya pertanyaan pelanggan — lihat bagian berikutnya.
ℹ
Maksimal 20 agent per bisnis. Agent baru belum terhubung ke kanal mana pun — sambungkan dari pengaturan kanalnya sendiri, misalnya tab AI Agent di dashboard WhatsApp. Instruksi agent melengkapi instruksi dasar di Pengaturan AI, bukan menggantikannya.
Daftar agent1 / 2
Semua tangkapan layar memakai data contoh fiktif (bisnis "Toko Sejahtera"), bukan data pelanggan sungguhan.
Ajarkan agent mengenali pertanyaan pelanggan dengan contoh kalimat — jawabannya dikirim tanpa memakai kuota Gemini.
Latih NLP — daftar intent, editor contoh pertanyaan, dan tab Coba Model.
Langkah-langkah
1
Tekan Intent Baru. Isi Nama intent (huruf kecil, angka, titik, strip — mis. harga.paket), Jawaban yang dikirim ke pelanggan, dan beberapa Contoh Pertanyaan. Tempel banyak baris sekaligus — tiap baris jadi satu contoh.
2
Tekan Latih Sekarang. Pelatihan berjalan di latar belakang — halaman boleh ditinggalkan. Statusnya berubah jadi Model siap saat selesai.
3
Buka tab Coba Model, tulis pertanyaan seperti pelanggan, lalu tekan Uji. Hasilnya menunjukkan jawaban, intent, dan tingkat keyakinan — uji ini tidak memakai kuota Gemini.
💡
Banyak data? Pakai Unduh Excel lalu Impor Excel (.xlsx, maks. 5 MB). Kolomnya Nama Intent, Jawaban, Contoh Kalimat — satu baris satu contoh. Impor mengganti seluruh intent agent itu, jadi unduh dulu sebagai cadangan. Tiap intent butuh 1–100 contoh (maks. 255 karakter); intent nonaktif tidak ikut dilatih.
Langkah 1 · Intent1 / 3
Semua tangkapan layar memakai data contoh fiktif (bisnis "Toko Sejahtera"), bukan data pelanggan sungguhan.
Pilih paket AI, lanjutkan pembayaran, dan lihat riwayat tagihan.
Paket & Tagihan — kartu paket dengan kuota token & jawaban, serta riwayat pembayaran.
Langkah-langkah
1
Di tab Paket Langganan, bandingkan kuota token dan jawaban tiap paket, lalu tekan Pilih Paket (atau Ganti ke Paket Ini bila sudah berlangganan).
2
Halaman pembayaran resmi.id terbuka. Transfer persis sesuai nominal — tiga digit terakhirnya kode unik agar pembayaran terdeteksi otomatis. Tagihan AI terbit bersama tagihan layanan resmi.id lainnya.
3
Paket aktif setelah pembayaran diterima. Belum selesai membayar? Tombol berubah jadi Lanjutkan Pembayaran. Semua tagihan ada di tab Riwayat Pembayaran.
ℹ
Butuh kuota lebih besar atau integrasi khusus? Kartu Enterprise → Hubungi Tim Sales membuka chat WhatsApp dengan tim kami.
Paket langganan1 / 2
Semua tangkapan layar memakai data contoh fiktif (bisnis "Toko Sejahtera"), bukan data pelanggan sungguhan.
Atur perilaku AI untuk seluruh agent bisnis: aktif/nonaktif, gaya bicara, sumber jawaban, bahasa, dan batasan.
Pengaturan AI — formulir pengaturan bisnis, contoh respons, dan instruksi dasar (system prompt).
Langkah-langkah
1
Aktifkan AI untuk bisnis ini — bila dimatikan, semua agent berhenti menjawab.
2
Pilih Gaya bicara bawaan, Sumber jawaban (Hybrid — NLP dulu lalu Gemini, paling hemat; NLP saja; atau Gemini saja), dan Bahasa utama (Indonesia, English, atau ikuti bahasa pelanggan).
3
Atur batasan: Ambang keyakinan NLP (0–1, bawaan 0,6), Batas token harian (kosong = ikut kuota paket), dan Panjang jawaban maksimum (100–4000 karakter, hanya untuk jawaban Gemini).
4
Tulis Instruksi Dasar (maks. 8000 karakter) atau pakai Template Instruksi, lalu tekan Simpan Pengaturan. Uji hasilnya di Contoh Respons dengan Coba jawab.
⚠
Simpan dulu sebelum menguji — Contoh Respons memakai pengaturan yang tersimpan dan memotong kuota token. Gaya bicara yang diatur di agent mengalahkan gaya bawaan di sini.
Formulir pengaturan1 / 2
Semua tangkapan layar memakai data contoh fiktif (bisnis "Toko Sejahtera"), bukan data pelanggan sungguhan.
Hubungkan AI Resmi.ID ke aplikasi, website, atau sistem internal Anda lewat API key.
Developer — daftar API key, formulir kunci baru, dan dokumentasi endpoint dengan contoh kode.
Langkah-langkah
1
Tekan Kunci Baru. Isi Nama kunci, pilih Lingkungan (Produksi atau Percobaan), centang Izin — ai:chat untuk mengirim pesan, ai:read untuk membaca agent & pemakaian — dan Masa berlaku (1–365 hari, kosong = tanpa batas).
2
Tekan Buat Kunci lalu salin kuncinya saat itu juga — kunci hanya ditampilkan sekali. Di daftar, kunci tampil tersamar beserta izin, waktu dibuat, dan terakhir dipakai.
3
Buka tab Dokumentasi: kirim kunci di header x-api-key ke https://ai.resmi.id. Endpoint: GET /api-dev/agents, GET /api-dev/usage, dan POST /api-dev/chat dengan message & conversation_id — contoh kode cURL, Node.js, PHP, dan Python tersedia.
⚠
Jaga kerahasiaan kunci — jangan menaruhnya di kode yang dibagikan atau di aplikasi peramban. Maksimal 10 kunci aktif per bisnis, 120 permintaan per menit per kunci. Kunci bocor? Buka menu ⋯ → Cabut; sistem yang memakainya langsung berhenti.
Langkah 1 · Daftar API key1 / 3
Semua tangkapan layar memakai data contoh fiktif (bisnis "Toko Sejahtera"), bukan data pelanggan sungguhan.
Masih ada yang membingungkan?
Tim kami siap membantu menyiapkan agent, data latih, maupun integrasi API.
